Política de Reembolsos

El Servicio es un producto digital de acceso inmediato. En cuanto se confirma tu pago, tu acceso queda habilitado y el producto se considera entregado y consumido desde ese momento.

Al contratar, solicitas expresamente que el acceso comience de inmediato y reconoces que, una vez iniciado, el producto ha sido prestado en su totalidad.

Todas las ventas son definitivas. Salvo lo previsto en esta política o lo que exija de manera irrenunciable la ley aplicable, no se otorgan reembolsos, totales ni parciales.

En particular, no se reembolsan:

• periodos de suscripción ya iniciados o ya pagados;
• el tiempo no utilizado tras una cancelación;
• compras únicas cuyo acceso ya fue habilitado;
• cargos derivados de olvidar cancelar antes de una renovación;
• comisiones bancarias, cargos por conversión de divisa o impuestos.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. La cancelación:

• detiene las renovaciones futuras;
• mantiene tu acceso hasta el final del periodo que ya pagaste;
• no genera reembolso ni crédito por el tiempo restante.

Si compraste a través de Hotmart, la cancelación se realiza en Hotmart, que administra esa suscripción. Desde tu cuenta te dirigimos allí. Si no consigues completarla, escríbenos a ricardo@realmentoredu.com y te ayudamos.

Descarga tu información antes de cancelar, desde la sección “Tus datos” de tu cuenta.

• De mensual a anual: el cargo anual se aplica de inmediato y por su monto completo. No se genera crédito por el tiempo no utilizado del mes en curso.
• De anual a mensual: el cambio surte efecto en tu siguiente fecha de renovación. No hay reembolso ni crédito por el periodo anual en curso.

La compra única y las suscripciones son productos distintos. El importe de una compra única no se acredita ni se descuenta de ninguna suscripción.

Si detectas un cobro duplicado o un error atribuible a nosotros, escríbenos a ricardo@realmentoredu.com dentro de los 30 días naturales siguientes al cargo, indicando la fecha y el importe. Revisaremos el caso y, si procede, devolveremos el importe cobrado indebidamente por la misma vía de pago.

Si resides en un país cuya legislación te otorga un derecho de desistimiento o de reembolso que no puede excluirse por contrato, ese derecho prevalece sobre esta política y lo respetaremos en sus términos.

En el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido existe, con carácter general, un derecho de desistimiento de 14 días para contratos a distancia. Tratándose de contenidos y servicios digitales de ejecución inmediata, ese derecho se pierde una vez que la prestación ha comenzado con tu solicitud expresa y tu reconocimiento de dicha pérdida, que es lo que aceptas al contratar.

En la República Argentina rige un derecho de arrepentimiento de 10 días corridos, sin expresión de causa y sin costo. Cómo ejercerlo se explica en el Botón de Arrepentimiento, enlazado en el pie de todas las páginas.

Podemos, sin estar obligados a ello y sin que constituya precedente, otorgar un reembolso o un crédito en circunstancias que consideremos razonables, caso por caso y a nuestra entera discreción.

Un reembolso otorgado implica la terminación inmediata del acceso al producto correspondiente.

Si consideras que un cargo es incorrecto, contáctanos primero en ricardo@realmentoredu.com: resolveremos más rápido que un contracargo.

Iniciar un contracargo sin habernos contactado puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta y del acceso a tu información, sin perjuicio de las acciones que correspondan para el cobro de lo adeudado.

Escríbenos a ricardo@realmentoredu.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando la fecha del cargo, el importe y el motivo. Responderemos dentro de un plazo razonable.

Cuando un reembolso proceda, se realizará por la misma vía de pago utilizada en la compra. El tiempo en que se refleje depende de tu banco o emisor.