Para consumidores en la República Argentina
Si contrataste desde la República Argentina, tienes derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la contratación o a la habilitación del acceso, lo que ocurra después, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno para ti.
Este derecho está previsto en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y en la normativa que la reglamenta, y prevalece sobre cualquier disposición en contrario de nuestra Política de Reembolsos.
Cómo ejercerlo
Escríbenos a ricardo@realmentoredu.com desde el correo electrónico asociado a tu cuenta, con el asunto «Arrepentimiento», indicando:
- tu nombre completo;
- el correo con el que realizaste la compra;
- la fecha de la compra y el importe.
No necesitas explicar por qué. No te pediremos que justifiques la decisión ni te ofreceremos alternativas como condición para procesarla.
Qué ocurre después
Confirmaremos la recepción de tu solicitud y daremos de baja la operación sin demora.
El importe se devolverá por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo en que se vea reflejado depende de tu banco, de tu emisor o de la plataforma de pago que hayas usado.
El acceso al producto se dará por terminado al procesarse la devolución.
Si compraste a través de Hotmart, procesaremos igualmente tu solicitud y coordinaremos con esa plataforma la devolución.
Si algo no funciona
Si no recibes respuesta o consideras que tu derecho no fue respetado, puedes acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o a la autoridad local de defensa del consumidor de tu jurisdicción.
También puedes escribirnos a ricardo@realmentoredu.com, que es nuestra dirección para asuntos legales y de privacidad.